Salonkur KVKK Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 10. maddesi kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla BDS Beauty Device Solutions Medikal Güzellik Sanayi Ticaret Anonim Şirketi (“BDS Medikal”) tarafından hazırlanmıştır.
İşlenen kişisel veriler
| Veri kategorisi | İçerik |
|---|---|
| Kimlik ve iletişim | Ad-soyad, telefon numarası ve şehir. |
| Müşteri işlem | Görüşme zamanı, serbest not, teklif numarası, seçilen ürünler, paket ve fiyat bilgileri. |
| Pazarlama | Yalnızca isteğe bağlı izin verilirse WhatsApp ileti izni, izin zamanı, kanal ve metin sürümü. |
| İşlem güvenliği ve kullanım | Anonim oturum kimliği, sayfa yolu, ürün/fiyat/paket etkileşimleri, kayıt zamanı. |
| Kampanya kaynağı | UTM kaynağı, ortamı, kampanya ve içerik etiketi ile yönlendiren alan adı. |
Formun serbest not alanına sağlık bilgisi, kimlik belgesi, biyometrik veri, ceza mahkumiyeti bilgisi veya başka bir özel nitelikli kişisel veri yazılmamalıdır.
İşleme amaçları ve hukuki sebepler
| Amaç | Hukuki sebep |
|---|---|
| Talebin alınması, teklifin hazırlanması, randevu ve satış iletişiminin yürütülmesi | KVKK m.5/2-c: sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması; ilgili kişinin talebi üzerine sözleşme öncesi tedbirler. |
| Teklif güvenliği, talep kaydının doğrulanması, uyuşmazlıkların yönetimi | KVKK m.5/2-e ve f: bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması; temel haklara zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat. |
| Ürün ve kampanya performansının ölçülmesi, satış hunisinin iyileştirilmesi | KVKK m.5/2-f kapsamında veri minimizasyonu uygulanarak meşru menfaat. |
| WhatsApp üzerinden kampanya ve tanıtım iletileri | İlgili kişinin ayrı, isteğe bağlı ticari elektronik ileti onayı ve gerektiğinde KVKK m.5/1 açık rıza. |
| Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili makamlara bilgi verilmesi | KVKK m.5/2-a ve ç: kanunlarda açıkça öngörülme ve hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi. |
Toplama yöntemi
Veriler; Salonkur formuna doğrudan girilmesi, ürün ve paketlerle etkileşim kurulması, Paket Asistanı kullanımı, kampanya bağlantılarındaki UTM parametreleri ve WhatsApp’a geçiş yapılması sırasında otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle elektronik ortamda toplanır. Paket Asistanı randevu oluşturulana kadar isim veya telefon istemez; cevaplar aynı tarayıcıda en fazla 30 gün saklanır.
Aktarım ve alıcı grupları
Veriler; görevleriyle sınırlı olmak üzere Barış Avcı ve yetkili BDS Medikal satış personeline; barındırma, veri tabanı, güvenlik ve teknik destek hizmeti sunan veri işleyenlere; kullanıcının WhatsApp’a geçmeyi seçmesi halinde iletişim hizmeti sağlayıcısına; kanunen yetkili kamu kurumlarına ve yargı mercilerine amaçla sınırlı olarak aktarılabilir. Bayi, distribütör, çağrı merkezi veya bağımsız iş ortaklarına satış amacıyla aktarım yapılmaz.
Yurt dışına aktarım
Salonkur’un bulut barındırma altyapısı ve WhatsApp iletişim hizmeti yurt dışında bulunan veya yurt dışından erişim sağlayabilen hizmet sağlayıcıları içerebilir. Düzenli yurt dışı aktarımlar, KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen yeterlilik kararı veya uygun güvencelerden uygulanabilir olanı tesis edilerek; arızi aktarımlar ise yalnızca Kanun’daki sınırlı şartlar mevcutsa gerçekleştirilir. Aktarımın kapsamı, amacı, veri kategorileri ve teknik/idari tedbirleri veri işleyen sözleşmeleriyle sınırlandırılır.
Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanımı öğrenme, yurt içi/yurt dışı alıcıları bilme, düzeltme, silme veya yok etme isteme, bu işlemlerin alıcılara bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik analiz sonucu aleyhe bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Çerez ve Benzeri Teknolojiler Politikası
Bu politika, Salonkur’da kullanılan tarayıcı depolama teknolojilerini, amaçlarını ve tercihlerinizi nasıl yönetebileceğinizi açıklar. “Çerez” ifadesi, kolay anlaşılması için çerezlerle birlikte yerel depolama ve oturum depolama gibi benzeri teknolojileri de kapsayacak biçimde kullanılmaktadır.
Tercih yönetimi
İlk ziyaretinizde “Tümünü Kabul Et”, “Tümünü Reddet” ve “Tercihler” seçenekleri eşit biçimde sunulur. Analitik ile reklam ve hedefleme teknolojileri varsayılan olarak kapalıdır ve yalnızca aktif tercihinizden sonra çalışır. Reddetmeniz sitenin katalog, paket oluşturma, PDF teklif ve görüşme talebi işlevlerini engellemez. Seçiminizi sayfanın altında bulunan “Çerez Tercihleri” düğmesinden dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
Kullanılan teknolojiler
| Ad | Kategori ve amaç | Tür / taraf | Süre |
|---|---|---|---|
salonkur_cookie_preferences_v1 | Kesinlikle gerekli: kullanıcının çerez tercihinin ve tercih tarihinin saklanması. | Yerel depolama / birinci taraf | 180 gün |
salonkur_package_memory_v1 | İşlevsel: kullanıcının seçtiği ürün kimlikleri ve adetlerini saklayarak aynı cihaz ve tarayıcıda paketine devam etmesini sağlar. Kişisel bilgi ve fiyat saklanmaz; fiyatlar güncel katalogdan yeniden hesaplanır. | Yerel depolama / birinci taraf | 30 gün |
salonkur_recent_products_v1 | İşlevsel: aynı cihaz ve tarayıcıda son incelenen en fazla beş ürünün kimliğini gösterir. | Yerel depolama / birinci taraf | 30 gün |
salonkur_session | Analitik: rastgele oluşturulan oturum kimliğiyle sayfa ve ürün etkileşimlerinin aynı oturum içinde ölçülmesi. | Oturum depolama / birinci taraf | Tarayıcı sekmesi veya oturumu kapanıncaya kadar |
salonkur_attribution | Analitik: UTM kampanya bilgileri ve yönlendiren alan adının oturum boyunca korunması. | Oturum depolama / birinci taraf | Tarayıcı sekmesi veya oturumu kapanıncaya kadar |
Meta Pixel
Reklam ve hedefleme izni verilirse Meta Pixel; sayfa görüntüleme, ürün görüntüleme ve ürünü pakete ekleme olaylarını ölçmek, katalog ürünleriyle eşleştirmek ve Meta platformlarında reklam performansını değerlendirmek amacıyla çalışabilir. Bu izin analitik izninden ayrı yönetilebilir. Meta’nın yerleştirebileceği üçüncü taraf çerezlerinin süreleri Meta’nın güncel politikalarına tabidir. Google Analytics ve PostHog kullanılmamaktadır.
Hukuki dayanak
Tercihin saklanmasına yarayan teknoloji, kullanıcının açıkça talep ettiği gizlilik ayarının sunulması ve sistem güvenliğinin sağlanması amacıyla kesinlikle gerekli kabul edilir. Analitik ve performans teknolojileri ise yalnızca kullanıcının ayrı ve özgür iradesiyle verdiği açık rızaya dayanarak çalıştırılır. Aydınlatma metni ile açık rıza işlemi birbirinden ayrıdır.
Tarayıcı ayarları ve haklarınız
Tarayıcınızın ayarlarından depolanan verileri silebilir veya teknolojileri engelleyebilirsiniz. Bunun yanında tercih panelini kullanabilir ve KVKK kapsamındaki taleplerinizi bu sayfadaki başvuru kanallarından BDS Medikal’e iletebilirsiniz.
Gizlilik ve Analitik Bilgilendirmesi
Salonkur, kullanıcı açıkça izin verirse hangi ürünlerin incelendiğini, fiyat görüldükten sonraki davranışı, pakete ekleme/çıkarma hareketlerini ve görüşme talebine dönüşümü ölçmek için birinci taraf analitik sistemi kullanır.
- İzin verilmeden rastgele oturum kimliği, kampanya kaynağı veya ürün/paket etkileşim kaydı oluşturulmaz.
- İzin verilirse tarayıcıda yalnızca oturum süresince rastgele bir oturum kimliği ve kampanya kaynağı tutulur.
- Analitik kayıtlar ad-soyad veya telefonla doğrudan birleştirilmeden oluşturulur; görüşme talebi gönderildiğinde aynı oturum kimliği satış talebiyle ilişkilendirilebilir.
- Meta Pixel yalnız “Reklam ve hedefleme” izni verildiğinde yüklenir; katalog eşlemesi için ürün kimliği, değer ve para birimi gönderilir.
- İzin geri çekildiğinde yeni analitik ve ilgili reklam olayı oluşturulmaz; tarayıcıdaki birinci taraf analitik oturum bilgileri silinir.
Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası
BDS Medikal verileri işleme amacı için gerekli olan süreyle ve veri minimizasyonu ilkesine uygun olarak saklar. Süresi dolan kayıtlar silinir, yok edilir veya kimliği geri döndürülemeyecek biçimde anonimleştirilir.
| Kayıt | Azami süre | Süre sonu işlemi |
|---|---|---|
| Satışa dönüşmeyen görüşme/teklif talepleri | Talep tarihinden itibaren 12 ay | Silme veya anonimleştirme |
| Anonim/rumuzlaştırılmış analitik kayıtlar | Kayıt tarihinden itibaren 12 ay | Silme veya toplulaştırarak anonimleştirme |
| Satışa dönüşen Salonkur lead kaydı | Satıştan itibaren 24 ay | Salonkur’dan silme; zorunlu mali ve sözleşmesel kayıtlar şirketin yetkili sisteminde mevzuat süresince tutulur |
| Ticari ileti onay kaydı | Onay geçerli olduğu sürece ve sona ermesinden itibaren 1 yıl | Silme; uyuşmazlık varsa sonuçlanıncaya kadar sınırlı saklama |
| KVKK başvuru ve yanıt kayıtları | Başvurunun sonuçlanmasından itibaren 3 yıl | Silme veya anonimleştirme |
İmha gerekliliği doğuran kayıtlar en geç üç ayda bir gözden geçirilir. Devam eden dava, inceleme veya açık bir yasal saklama yükümlülüğü varsa ilgili kayıt yalnızca bu amaçla ve erişimi sınırlandırılarak zorunlu süre boyunca tutulur.
WhatsApp Ticari Elektronik İleti İzin Metni
Formdaki isteğe bağlı kutuyu işaretleyerek BDS Medikal’in güzellik cihazları, salon kurulum paketleri, ürün/hizmet duyuruları, kampanyalar ve size özel teklifler hakkında yalnızca WhatsApp kanalıyla ticari elektronik ileti göndermesine izin vermiş olursunuz.
- İzin, görüşme talebinin koşulu değildir.
- SMS ve e-posta pazarlaması bu iznin kapsamında değildir.
- İzin kaydı telefon numarası, tarih-saat, kanal ve metin sürümüyle saklanır.
- Her zaman WhatsApp üzerinden “RET” yazarak veya avci@bdsmedikal.com.tr adresine başvurarak izni geri alabilirsiniz.
- Ret bildiriminin ardından ticari iletiler mevzuatta öngörülen süre içinde, en geç üç iş gününde durdurulur.
BDS Medikal’in İleti Yönetim Sistemi kaydı tamamlanmadan bu izinlere dayanarak toplu pazarlama iletişimi başlatılmamalıdır.
KVKK İlgili Kişi Başvuru Usulü
KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki kanallardan BDS Medikal’e iletebilirsiniz:
- E-posta: Daha önce şirketimize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden avci@bdsmedikal.com.tr adresine.
- Yazılı başvuru: Kimliğinizi doğrulayıcı bilgiler ve imzalı dilekçeyle Gürselpaşa Mah. Mavi Blv. Kuğu Plaza A Blok No: 123/1A Seyhan/Adana adresine şahsen veya posta yoluyla.
Başvuruda ad-soyad, imza (yazılı başvuruda), T.C. kimlik numarası/yabancılar için pasaport veya kimlik numarası, tebligata esas adres, varsa kayıtlı e-posta ve telefon ile talep konusu bulunmalıdır. Vekil aracılığıyla yapılan başvurulara yetki belgesi eklenmelidir. Talepler niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır; işlemin ayrıca maliyet gerektirmesi halinde Kurul tarifesindeki ücret uygulanabilir.